112 bellen: wat zeggen

Home › Cursussen › Ongelukken en eerste hulp

Locatie, slachtoffers, aard van het ongeluk.

Dekking, 112 bellen: wat zeggen

Doelstellingen van de les

De essentiële informatie beheersen die moet worden doorgegeven aan 112 bij een noodoproep De plaats van het ongeluk nauwkeurig lokaliseren om de inzet van hulpdiensten te vergemakkelijken De situatie correct beoordelen en beschrijven (aantal gewonden, aard van het ongeluk)

Het noodnummer: 112

Bij een ongeluk met gewonden moet je het 112 bellen, het enige Europese noodnummer. Dit nummer stelt je in staat om tegelijkertijd ambulance, brandweer en politie te bereiken. Dit is het enige nummer dat je in een noodsituatie moet onthouden.

Nummer 112

Enig Europees noodnummer waarmee je tegelijkertijd ambulance, brandweer en politie kunt bereiken bij een ongeluk met gewonden.

De drie prioritaire informaties die je moet doorgeven

Wanneer je 112 belt, moet je de situatie evalueren voordat je spreekt. De hulpdiensten hebben nauwkeurige informatie in een logische volgorde nodig om effectief in te grijpen. Dit moet je absoluut doorgeven:

1. Nauwkeurige locatie van het ongeluk

De exacte locatie is de absolute prioriteit. De hulpdiensten kunnen alleen ingrijpen als ze weten waar ze heen moeten. Wees zo nauwkeurig mogelijk:

Op een gewone weg of autoweg: geef de straatnaam, het huisnummer, de wijk of gemeente Op een autosnelweg: geef het nummer van de autosnelweg, de exacte kilometermarkering en de rijrichting (richting Brussel, richting kust, enz.) Herkenningspunten: als je het exacte adres niet kent, geef zichtbare herkenningspunten (kruispunt, winkel, school, rotonde) Nabijheid van een tunnel: meld of het ongeluk in een tunnel of in de buurt daarvan plaatsvindt

Kijk om je heen voordat je belt: straatnaamborden, huisnummers, winkelnamen, kilometermarkeringen. Hoe nauwkeuriger je bent, hoe sneller de hulpdiensten arriveren.

Locatie op autosnelweg met kilometermarkering

2. Aantal en toestand van de gewonden

De hulpdiensten moeten weten hoeveel mensen gewond zijn en hoe ernstig hun verwondingen zijn. Dit bepaalt het aantal ambulances en het type interventie dat nodig is.

Exact aantal gewonden: zeg hoeveel personen betrokken zijn Ernst: zijn ze bij bewustzijn? Ademen ze? Is er bloed? Zijn er zichtbare ernstige verwondingen? Personen vast: meld of iemand in een voertuig vast zit Geen gewonden: zeg dit ook, dit verandert het type interventie

Voorbeeld van een oproep met gewonden

« Goedendag, ik bel voor een ongeluk op de Vredesstraat in Luik. Er zijn twee auto's betrokken . Drie personen zijn gewond : twee bij bewustzijn maar met pijn, één persoon is bewusteloos. Één persoon zit vast in het eerste voertuig. »

3. Aard en context van het ongeluk

Beschrijf kort wat er is gebeurd en eventuele risico's. Dit helpt de hulpdiensten hun interventie voor te bereiden.

Type ongeluk: botsing tussen twee auto's, auto tegen voetganger, motorrijder, vrachtwagen, enz. Aantal betrokken voertuigen Bijzondere risico's: brand, rook, brandstoflekkage, gevaarlijke lading, instabiel voertuig Verkeersomstandigheden: file, vlot verkeer, natte weg

Voorbeeld van een oproep met context

« Het is een ongeluk tussen twee auto's op de autosnelweg A3 bij kilometermarkering km 45 , richting Brussel. Geen brand , maar een zichtbare brandstoflekkage . Twee gewonden , beide bij bewustzijn. »

Ongeluksscène met risicobeoordeling

Voordat je belt: de situatie evalueren

Voordat je 112 intoetst, neem een paar seconden de tijd om waar te nemen en in te schatten. Dit stelt je in staat om duidelijke en nuttige informatie te geven.

Waar bevinden we ons? Bepaal je locatie nauwkeurig Zijn er één of meer gewonden, licht of ernstig gewond? Observeer de toestand van de personen Zitten er personen vast in een voertuig? Controleer of iemand niet uit kan stappen Is er brand of brandgevaar? Zoek naar vuur, rook, lekken

Blijf kalm en spreek duidelijk. De 112-operatoren zijn getraind om je te begeleiden. Als je een vraag niet kunt beantwoorden, zeg dat dan. Hang niet op voordat de operateur je dat vraagt, hij kan aanvullende informatie nodig hebben.

Na de oproep: op de hulpdiensten wachten

Zodra je hebt gebeld, heb je al het belangrijkste gedaan. Onthoud dat je eerst de plaats beveiligen moet (driehoek, hesje, waarschuwingslichten), dit is de eerste stap van het P.A.S.-protocol. De oproep naar 112 is de tweede stap.

P.A.S.: een geheugensteun

Beschermen, Alarmeren, Steunen. Dit is een geheugensteun die de juiste volgorde van handelen aangeeft, eerst beveiligen, om geen ongeluk aan het ongeluk toe te voegen. De wettelijke verplichtingen staan in artikel 52 van de wegcode: hulp bieden indien nodig, je identiteitsbewijs tonen, ter plaatse blijven, het ongeluk melden.

Blijf in de buurt van het ongeluk om de hulpdiensten te verwelkomen en hun aanvullende informatie te geven indien nodig. Verwijder jezelf van de weg en blijf veilig.

Bijzonder geval: ongeluk in een tunnel

Als het ongeluk in een tunnel plaatsvindt, gebruik bij voorkeur de noodtelefoon van de tunnel om de hulpdiensten te bellen. Als er geen noodtelefoon is of deze werkt niet, gebruik je je mobiele telefoon als je bereik hebt (112).

Belangrijkste punten om te onthouden

Nummer om te bellen: 112 in geval van een ongeval met gewonden Absolute prioriteit: de exacte locatie doorgeven (straat, huisnummer, kilometerpaaltje op de snelweg, oriëntatiepunten) Tweede informatie: aantal en toestand van de gewonden (bij bewustzijn, bewusteloos, bekneld) Derde informatie: aard van het ongeval en risico's (brand, rook, lekkage) Voor het bellen: beoordeel snel de situatie (waar, hoeveel gewonden, welke risico's) Na het bellen: beveilig de plaats en wacht op hulp in veiligheid Blijf kalm: spreek duidelijk en hang niet op tenzij de operator je dat vraagt

En nu?

Maak eerst de quiz van deze les om uw kennis te valideren, oefen vervolgens met de examensimulatoren en de meerkeuzevragen . U heeft deze module voltooid. Volgende module: Eerste hulp .

BelgischeRijbewijzen

U kent de theorie; het is nu tijd om te oefenen. De simulator is uw beste bondgenoot.